Retur- og tilbagebetalingspolitik

Bestil aflysning

Alle ordrer kan annulleres, indtil de sendes. Hvis din ordre er betalt, og du skal foretage en ændring eller annullere en ordre, skal du kontakte os inden for 12 timer. Når emballage- og forsendelsesprocessen er startet, kan den ikke længere annulleres.

Refunderinger

Din tilfredshed er vores første prioritet. Derfor, hvis du ønsker en refusion, kan du anmode om en, uanset årsagen.

Hvis du ikke har modtaget produktet inden for den garanterede tid (45 dage inklusive 2-5 dages behandling), kan du anmode om en refusion eller en genforsendelse. Hvis du har modtaget den forkerte vare, kan du anmode om en refusion eller en genforsendelse. Hvis du ikke ønsker det produkt, du har modtaget, kan du anmode om tilbagebetaling, men du skal returnere varen for din regning, og varen skal være ubrugt.

Din ordre ankom ikke på grund af faktorer inden for din kontrol (dvs. giver den forkerte forsendelsesadresse).

Din ordre ankom ikke på grund af ekstraordinære omstændigheder uden for Planet Gates kontrol (dvs. ikke toldgodkendt, forsinket af en naturkatastrofe).

Andre ekstraordinære omstændigheder uden for www.planet-gates.coms kontrol.

Du kan indsende anmodninger om tilbagebetaling inden for 15 dage efter, at den garanterede leveringsperiode (45 dage) er udløbet. Du kan gøre det ved at sende en besked på siden Kontakt os.

Hvis du er godkendt til en refusion, så din refusion vil blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode, inden 14 dage.

Udvekslinger

Hvis en eller anden grund du gerne vil udveksle dit produkt, måske for en anden størrelse i tøj. Du skal kontakte os først, og vi vil guide dig gennem trinnene.

Vær venlig ikke at sende dit køb tilbage til os, medmindre vi bemyndige dig til at gøre det.