Hos Planet Gates ønsker vi, at du skal følge med tiltro. Det er derfor, vi giver garantier, der sikrer, at du vil modtage din vare til tiden og som beskrevet.

Beskyttelse af dit køb fra klik på levering

Hvilke garantier kan jeg få?

Alle, der shopper på Planet Gates, modtager følgende garantier:

Du er beskyttet, hvis:

Din bestilling ankommer aldrig

Bare rolig, hvis din ordre ikke når frem inden for den leveringstid, som sælgeren har lovet. Du vil få fuld refusion.

Din bestilling ankommer, men den er væsentlig anderledes, end den blev beskrevet.

Der er en række scenarier, der opfylder denne betingelse, for eksempel:

• Du har modtaget en helt anden vare.

Eksempelvis har du købt en telefon, men modtaget en DVD.

• Elementet mangler dele eller funktioner, og dette blev ikke afsløret.

Eksempel: Listen sagde batterier inkluderet, men det var de ikke.

• Du købte en specifik mængde af en vare, men modtog det forkerte beløb.

Eksempel: Du købte seks par sko og modtog fire.

• Elementet blev beskadiget undervejs til sin destination. Eksempel: Du købte en bærbar, og den ankom i store mængder.

• Du har modtaget en forfalsket version af genstanden. Eksempel: Du købte en Rolex, men modtog en Faux-lex.

Refunderinger

Hvis en ordre ikke når frem eller ikke stemmer overens med beskrivelsen, refunderer vi den fulde pris for berettigede køb plus forsendelse